شرایط و قوانین

ما که هستیم 💕
راه های ارتباطی

نشانی وب‌سایت ما: https://stodiott.ir.
نشانی کانال پیام رسان ایتا: https://eitaa.com/stodio_tt
شماره تماس: 09373264618 – 09105363214

شرایط و قوانین استفاده از خدمات استودیو تی تی

کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب استودیو ما لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌‌سایت استودیو تی تی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین استودیو تی تی از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌‌های قبلی محسوب می‌‌شود.

۱. قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌‌های استودیو تی تی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌‌ها و خدمات استودیو تی تی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می‌شود و شما توافق می‌‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

۲. تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات استودیو تی تی اقدام نماید.

۳. ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات استودیو تی تی استفاده می‌‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌‌کنید و یا به شبکه‌های اجتماعی استودیو تی تی پیام می‌دهید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌‌ها باشد، شما موافقت می‌‌کنید که استودیو تی تی به صورت الکترونیکی (از طریق شبکه ‌های اجتماعی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد استودیو تی تی برای اعضای وب‌سایت پیام خصوصی (دایرکت) یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه پیام‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه استودیو تی تی را در پروفایل خود لغو کنند و یا با ارسال درخواست موضوع را اطلاع دهند.

۴. مرجوعی:

کلیه شمع ها با دقت ساخته و بسته بندی میشوند و احتمال آسیب در پست بسیار پایین است اما با این حال اگر توسط پست برای شمع شما اتفاقی افتاد ۴۰ درصد از هزینه به شما عودت داده میشود.

۵. سیاست‌‌های رعایت حریم شخصی:

استودیو تی تی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌‌کند.
استودیو تی تی متعهد می‌‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌‌تر و امن‌‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت استودیو تی تی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات استودیو تی تی، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها، محصولات و کلیه محتوای تولید شده توسط استودیو تی تی جزئی از اموال استودیو تی تی محسوب می‌‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار استودیو تی تی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای استودیو تی تی محفوظ می‌‌دارد.

۶. ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تاچهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‌شوند.
استودیو تی تی به مشتریان خود در ۵ روز درهفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‌دهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می‌باشد.
با توجه به دستساز بودن شمع امکان تغییر رنگ جزئی وجود دارد.
با توجه به سفارشی بودن محصولات استودیو تی تی امکان کنسلی بعد ازثبت سفارش وجود ندارد.
کلیه سفارش‌‌های ثبت شده در سایت استودیو تی تی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق شبکه های اجتماعی(تلگرام و ایتا )، در صف پردازش قرار می‌‌گیرند استودیو تی تی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در استودیو تی تی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای استودیو تی تی محفوظ است.
استودیو تی تی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‌گیری، پردازش و ارسال می‌‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای استودیو تی تی محفوظ است.

۷. طرح تشویقی فروش ویژه:

طرح تشویقی فروش ویژه به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‌‌هایی بسیار ویژه‌‌تر نسبت به سایر محصولات درج می‌‌شود. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‌‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش ویژه به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح فروش ویژه باشد، قیمت ویژه اعمال می‌‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، استودیو تی تی تعهدی در قبال سفارش‌‌های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‌های لازم انجام می‌‌شود.